Aviso de Privacidad

DoctorSonora (en adelante “la Plataforma”), con sitio web en www.doctorsonora.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Operamos en el estado de Sonora, México.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a contacto@doctorsonora.com.

Si eres paciente y agendas una cita: tu nombre, número de teléfono (con lada de México o Estados Unidos), correo electrónico (opcional) y los datos de la cita (doctor, fecha y hora).

Si eres profesional de la salud: nombre y apellidos, especialidad, cédula profesional, teléfono, correo electrónico, ciudad, datos del consultorio, descripción, servicios y las fotografías que decidas publicar en tu perfil.

Si creas una cuenta: tu correo electrónico y credenciales de acceso, gestionados mediante Firebase Authentication (Google). Nunca almacenamos tu contraseña en texto legible.

No solicitamos ni almacenamos historiales clínicos, diagnósticos ni resultados de estudios médicos.

Utilizamos tus datos únicamente para:

• Gestionar el agendado, confirmación, cancelación y seguimiento de citas.
• Permitir que el profesional de la salud te contacte respecto a tu cita.
• Mostrar los perfiles públicos de los profesionales en el directorio.
• Enviar correos electrónicos operativos relacionados con tus citas o tu cuenta.
• Procesar la suscripción de los profesionales de la salud.
• Mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir usos indebidos.

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceros, ni los usamos con fines publicitarios de terceros.

Con el profesional de la salud que elegiste: al agendar una cita, tu nombre y teléfono se comparten con ese profesional para que pueda atenderte y contactarte. Es el propósito esencial del servicio.

Con proveedores de infraestructura: utilizamos Google Cloud Platform y Firebase (almacenamiento y autenticación), Vercel (alojamiento del sitio) y Stripe (procesamiento de pagos de suscripciones de profesionales). Estos proveedores procesan datos conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

Datos de pago: los datos de tarjetas bancarias son capturados y procesados directamente por Stripe. DoctorSonora nunca recibe ni almacena números de tarjeta.

También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Los perfiles de los profesionales de la salud (nombre, especialidad, cédula, ciudad, consultorio, teléfono de contacto, descripción, servicios y fotografías) son información pública visible para cualquier visitante y para motores de búsqueda, ya que ese es el propósito del directorio. Los datos de los pacientes y de las citas nunca son públicos.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para los fines descritos, y posteriormente durante los plazos que exija la normativa aplicable.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas: cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación gestionada por Firebase, reglas de acceso que impiden que un profesional consulte los datos de pacientes de otro, y acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para protegerla.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento y solicitar la eliminación de tu cuenta.

Para ejercerlos, escribe a contacto@doctorsonora.com indicando tu solicitud y un medio para acreditar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. Empleamos almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar preferencias de la sesión, como mantener tu sesión iniciada o no repetirte avisos que ya cerraste.

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Cuando una cita se agenda en favor de un menor, debe hacerlo su padre, madre o tutor legal, quien es responsable de los datos proporcionados.

DoctorSonora es un directorio y herramienta de agendado. No prestamos servicios médicos ni emitimos diagnósticos, y no somos responsables de la atención brindada por los profesionales listados. La relación médico-paciente se establece directamente entre tú y el profesional que elijas.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.